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質量信用報告【2016年度】

福建大昌生物科技實業有限公司


2016年12月12日



一、前言

1、報告編制規范

2、董事長致辭

3、企業簡介

二、報告正文

1. 企業質量理念

2. 企業質量管理

2.1質量管理機構

2.2質量管理體系

3. 質量誠信管理

3.1質量誠信管理

3.2質量文化建設

4. 企業質量基礎

4.1企業產品標準

4.2企業計量水平

4.3認證認可情況

4.4質量檢驗情況

5. 產品質量責任

5.1產品質量水平

5.2產品售后責任。

5.3企業社會責任。

5.4質量信用記錄。

三、報告結語

一、報告編制規范

1

、報告

《福建大昌生物科技實業有限公司質量信用報告》是本著客觀、公正的態度進行編寫,報告內容真實、有效,符合企業實際情況,報告內容包括了質量組織管理體系、產品質量責任、質量誠信管理等方面的理念和制度及措施等,定期公布,以接受社會的監督指導。

2、報告組織范圍:福建大昌生物科技實業有限公司。

3、報告時間范圍:201510月至20169月。

4、報告發布周期:本報告為年度報告。

5、報告數據說明:本報告所有數據均來自公司實際情況或數據。

6、報告的獲取方式:本報告以網絡版形式發布,可在我公司網站獲取。

二、董事長致辭

    “誠信”是福建大昌生物科技實業有限公司成長的“根”,“質量”是福建大昌生物科技實業有限公司發展之“本”,我將始終不渝的帶領大昌全體員工堅持根本、轉變觀念、科學發展、與時俱進、開拓創新,不斷提升企業實力,走出一條獨具特色的可持續發展的產業化之路。

敬畏客戶、品質至上、卓越、持續發展,唱響著大昌人的價值取向;嚴管、實干、優質、高效是大昌的管理標準。德才兼備、以德為先、任人唯賢、人盡其才,傳承著大昌人的用人理念。我們建立了一套科學完整的現代企業管理制度,營造一種團結和諧、忠誠敬業的公司氛圍。

公司致力于把企業發展成為高科技、高品質的生物科技型企業,為員工、企業、社會創造更高的價值?!盎貓笊鐣?,創造價值”是大昌人崇高的歷史使命與光榮責任。

憶往昔,崢嶸歲月稠;看明朝,大昌偉業興。我堅信,在全體員工的共同努力下,在社會各界的大力支持下,大昌生物科技實業有限公司一定會蒸蒸日上,前程似錦!

三、企業簡介

福建大昌生物科技實業有限公司是2001年成立的外商投資高科技企業,占地面積為36畝。公司立足于水產養殖業,專業生產特種水產配合飼料,并不斷在延伸產業鏈,在生物工程、水產養殖、苗種培育、水產品加工和冷藏、冷鏈物流等方面也陸續展開業務。公司現有各類合作的水產養殖場十幾個,水產品加工和冷藏基地兩處,并逐步往規?;l展。致力于粉狀飼料、硬顆粒飼料、膨化飼料、新型環保飼料、高能飼料以及飼料添加劑的研發與生產。公司引進國際先進的成套設備生產,擁有4條飼料生產線(其中高能飼料的生產線為國內領先水平),年生產能力為5萬噸,公司的成鮑片狀飼料市場占有率超過30%,并贊助中國鮑魚產業論壇。公司產品銷往福建、廣東、海南等國內十幾個省市地區和出口斯里蘭卡、日本、韓國、馬來西亞和越南等國,產品質量深受客戶的好評。

多年來,企業獲得了一系列的榮譽。2002年,經福建省企業評價中心和福建省企業評價協會認定,“大昌”牌水產配合飼料的市場占有率名列前茅。2003年,誠信福建簽名活動辦公室授予福建大昌生物科技實業有限公司“誠實守信,優質服務”的榮譽稱號。2004年,“大昌”牌對蝦配合飼料獲福州市首屆產品質量獎和“信得過產品”榮譽稱號。2005年,“大昌”牌對蝦配合飼料通過中國飼料產品認證。20063月,公司被福建省質量技術監督局授予“標準化良好行為企業”稱號。2009年,公司被認定為福建省高新技術企業(2009-2011年度)大昌牌對蝦配合飼料獲得福建省名牌產品;大昌圖形商標獲得福建省著名商標和福建省知名字號。公司研究開發的“水產高能飼料制造工藝關鍵技術”被評為“福州市科技進步三等獎”。2010年,公司被福州市人民政府認定為“福州市現代農業創新基地”,“海水魚高能配合飼料”獲得福州市優秀新產品三等獎,2011年被認定為福建省水產產業化龍頭企業(2011-2013年度),被認定為福州市級企業技術中心,被福州市工商局認定為福州市守合同重信用企業,“環保香魚配合飼料”獲得福州市優秀新產品三等獎, 2012年被福州市人民政府認定為福州市第六輪農業產業化龍頭企業, 2013年(海昌牌商標)被福建省工商局認定為“福建省著名商標”,(海昌牌水產配合飼料)被福建省人民政府授予“福建省名牌產品”,被福建省科技廳認定為福建省科技型企業,福建省創新型企業。2014年被福建省發展和改革委員會、福建省海洋與漁業廳、福建省財政廳認定為“福建省海洋產業龍頭企業”,被福建省工商局認定為2012-2013年度重合同守信用企業。2015年(大昌牌商標)被福建省工商局認定為“福建省著名商標”,(大昌牌水產配合飼料)被福建省人民政府授予“福建省名牌產品”大昌圖形商標“。

采用ISO90012008質量管理體系和HACCP食品安全管理體系來組織生產和進行有效管理,憑借先進的技術和設備,科學的管理手段來增強企業競爭力。福建大昌生物科技實業有限公司是一家高起點、高科技、高品質、高信譽的現代化企業。

質量信用報告

1. 企業質量理念

企業的質量理念是“品質第一,客戶至上”,以優質的產品滿足客戶的需求。

“專業經營、求新務實、塑造品牌”是企業的方針,企業要在激烈的競爭中尋求生存、發展,站穩腳跟,最重要的武器就是產品質量。它不僅涉及企業的所有職能部門,貫穿科研、生產、銷售、采購等各個環節,而且涵括人員意識、質量體系、生產經營乃至機器設備等硬件。從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解,這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量意識是通過企業質量管理、質量教育和質量責任等來建立和施加影響的,并且通過質量激勵機制使之自我調節而緩慢地、循序漸進地形成起來的。福建大昌生物科技實業有限公司視品質為生命,嚴格把控產品質量關,從原材料的采購到生產的全過程嚴格把控,每個環節都做到一絲不茍。高品質產品讓客戶放心、滿意,企業品牌的知名度和信譽度才會不斷得到提升,企業才能立于不敗之地。

2. 企業質量管理

2.1質量管理機構

我公司質量管理組織機構由董事長領導,總經理主要負責,公司的質量管理工作由總經理親自掛帥,主管生產技術副總簽下質量責任狀??偨浝砗透笨倢Ρ竟井a品質量安全工作全面負責,組織制定企業質量發展戰略、年度質量工作計劃和質量安全保障措施,建立并實施先進質量管理體系和管理方法,組織實施質量改進、質量攻關等群眾性質量活動,實施質量成本管理,加強質量統計分析,開展質量教育培訓,建設企業質量文化等。品管部為公司質量管理和質量檢驗的專門機構。實施品管部長負責制,負責從原輔料入廠、生產過程監控、終產品檢驗等全過程的質量監控和檢驗活動。同時公司建立質量安全關鍵崗位責任制,明確企業主要負責人對質量安全負首要責任、企業質量主管人員對質量安全直接負責。嚴格實施企業崗位質量規范與質量考核制度,實行質量安全“一票否決”,堅持做到出廠產品批合格率達100%。在這個體系中每一級人員的思想素質與技術素質是至關重要的。為了提高檢驗人員的素質,我們采取了思想素質與技術素質一起抓,并對全員進行質量檢驗職業教育,并舉辦各種類型的技術考核、競賽等。把崗位競爭與技術考核直接與個人經濟效益掛鉤,大大促進了學習技術的熱潮。全員的質量管理水平和技術素質得到了大幅度的提高。

2.2質量管理體系。

質量是企業的生命,產品質量一直是企業的主等大事,在質量管理工作中公司高層高瞻遠矚,制定出切合企業實際發展的質量方針的質量目標?!百|量第一,用戶至上,以優質的產品贏得客戶的依賴”的質量目標體現了以顧客為關注點,將客戶的需求放在第一位的質量經營理念。通過幾年的努力~企業通過了ISO9001質量管理體系認證,在日常的實際工作中,對體系不斷地進行完善、更新和改進,認真組織和部署好體系每年的內審和管理評審工作,通過每年的內審、管理評審以及外部監督審核對體系實施持續改進,保證我公司質量管理體系運行的充分性和有效性,很好了保證了產品的質量安全。公司建立了一套全面的、完整的、詳盡的、嚴格的質量管理和質量保障的規章制度和質量保障體系文件,這些文件含概了市場調研、產品開發、生產管理、設備管理、人員管理、質量管理、生產工藝管理、質量標準管理、質量檢驗、銷售管理、售后服務管理、市場信息反饋等各環節,實現了“全面、全員、全過程的”質量管理,做到一切用數據說話,一切工作都有章可循,真正體現了質量管理的科學化、系統化、規范化,使企業產品質量和管理水品都有了質的提高。

公司的每個員工肩上都負有質量責任,為監視和測量質量體系的有效運行,企管部除按計劃每年組織一次內部審核和管理評審,還采用滾動式方法每個月對各個部門進行監督檢查,對審核中發現的問題及時制定糾正措施進行改進,在歷次的外部審核中均未出現嚴重不符合項。在監視質量體系有效運行的同時,公司加強了對實物質量的監督抽查力度,成立了“產品質量抽查小組”,每天對已交庫的產品詳細抽查,發現問題及時責令限期整改,保證了“產品出廠合格率達100%”的質量誠信目標的實現。

公司非常注重客戶對產品的滿意程度,產品交付后,公司會通過各種方式征集客戶對產品質量的意見和投訴,妥善處理顧客抱怨,并根據情況及時改進,以取得顧客的持續滿意??蛻魧Ξa品的意見或投訴,可以通過公司的滿意度調查表或者直接撥打公司的銷售熱線進行相關事宜的確定與溝通。公司會通過收集到的顧客信息反饋,確定顧客對產品及服務的滿意程度,及時進行統計分析,確定顧客的需求和期望以及公司改進方面的措施。

3. 質量誠信管理。

3.1質量誠信管理。我公司鄭重向全社會承諾,并以此自律:

1、牢固樹立“質量第一”的思想,不斷增強質量意識和社會責任意識,保證和提高產品質量,落實企業質量主體責任,滿足顧客對高質量產品的期待和個性化需求,增強顧客的購買信心。

2、人無信不立,業無信難興,我公司保證文明經商,誠信為本,按章納稅,依法經營,嚴格履行承諾,重合同,守信用,樹立誠信品牌。

3、嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規,嚴格執行產品標準,滿足顧客要求,杜絕虛假宣傳,堅決抵制偽劣、欺詐顧客等失信違法行為,不侵害其它企業的合法權益,遵循公平、公開、公正的競爭原則,遵守市場規則,開展有序競爭,構建誠信經營、公平競爭的市場環境。

4、加強全員、全過程、全方位的質量管理,推行先進質量管理方法,完善質量保證體系、標準化體系和計量保證體系,嚴格原材料、生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的質量控制。

5、加強質量誠信體系建設,切實保證產品質量,完善服務體系,隨時準備為顧客提供售后服務,為顧客提供一切方便。

我公司嚴格履行以上承諾,如有違反,接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開;主動接受政府、各行業及社會各界的監督。

3.2質量文化建設。

質量文化是企業文化的一個重要組成部分,是企業在質量方面追求的宗旨、觀念和行為準則的綜合體現?,F代企業的核心競爭力不是產品和服務,而是優秀的企業文化。

企業質量文化是企業在長期的質量管理活動中形成的,圍繞質量問題所產生的一切活動方式的總和,這種活動方式體現了企業獨特的質量價值觀。企業質量文化是以人為本的,它是管理者能讓員工們操心、動手來完成他的目標,能激發員工的潛能,要尊重他們的個性;是一個環境讓員工快樂工作。制約企業發展的不是產品技術,往往是產品的質量意識,一個員工對自己充滿信心,充滿希望才能使他們發揮最大的能力。質量文化是是職工價值的體現,一旦形成就成為企業質量文化,這可以讓新員工也能按照這樣的文化進行工作,否則他便不能容于企業的環境。

企業讓員工做什么要在制度中誘導他們,讓員工有發揮自己才能的機會,要建立激勵機制,運用物質激勵,建立系統的薪酬體系;運用精神激勵,充分發揮榜樣的帶著作用,建立科學的考評機制。行為層和制度層形成后,讓職工形成一種行為準則、一種信念、一種習慣。當質量文化在企業全面質量管理實踐中體現,可以為實施質量經營提供有效支持,質量文化建設的實質在于優化、提升企業文化,為確保提供產品的質量有保障,顧客能滿意的產品“保駕護航”。

4. 企業質量基礎。

4.1企業產品標準。

面對國內外市場的激烈競爭,我公司在嚴格按照國標及行業標準進行生產管理及質量控制的同時,積極采用國際標準及國外標準,進行質量管理體系、生產工藝流程的建立及控制管理。從產品原材料采購、理化分析及試驗、生產加工、組裝及試驗、售后服務這一條龍的生產管理上,公司秉承“過程環環控制、質量人人把關、產品持續改進、服務用戶滿意”的質量方針,嚴格控制生產流程每道工序,確保產品質量。目前公司生產采用企標,Q/MDCK008-2017《對蝦配合飼料》等先進標準的引用,大大提高了公司的管理水平及產品質量,得到了廣大國內、外客戶的充分認可。

4.2企業計量水平。

企業建立完善的計量檢測體系,制定了《計量器具管理辦法》所有計量設備、檢測設備均經過檢定合格并正常使用。

4.3認證認可情況。

企業先后通過了ISO9001標準質量體系認證,ISO22000:2005食品安全管理體系認證。

5.企業社會責任。

堅持企業社會責任,始終致力在滿足了個體需求的同時,為社會的發展進步做出貢獻,是每個社會個體的最高榮譽和成就。

目前,環保法規日益完善,環境污染及人身健康日益得到重視,公司制定《能源管理工作制度》《節能降耗管理制度》廢水、廢渣排放嚴格按規范執行。

公司對安全問題時刻不松懈,安全生產工作堅決貫徹“安全第一,預防為主”的方針,全面執行黨和國家有關安全文明生產、勞動保護政策及公司各項規章制度,公司制定了各崗位的《安全操作規程》,所有人員都認真參加安全學習或活動,切實執行本崗位的安全操作規程,生產要服從安全,實現安全、文明生產。成立安全生產小組,配有專門的安全員定期進行安全抽查,對存在的安全隱患限期整改,杜絕安全事故的發生,將員工的安全和健康放在首位。

三、報告結語。

福建大昌生物科技實業有限公司在2003年就是獲得“誠實守信,優質服務”的稱號,質量誠信已成為我公司的無形資產。世界質量大師朱蘭博士說“21世紀是質量的世紀”。在經濟全球化的今天,質量發展已經成為世界潮流。我們大昌生物技術實業有限公司要將質量管理切實貫徹到企業管理中,提升企業競爭力,提升效益、節約成本,通過卓越的過程實現卓越的結果。

鶴翥於天,中興偉業。今天,大昌人正以昂揚的斗志,巨大的熱忱,通過自身的努力與拼搏,向著建成國內一流乃至世界一流的生物技術研發生產基地的目標而邁進!



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